今年的春运，市民的出行意愿明显提升
今年的春运，市民的出行意愿明显提升。记者从铁路上海站获悉，2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满收官，铁路上海站累计发送旅客1012.3万人次，日均发送旅客25.3万人次，同比增长47.1%，恢复至2019年的77.9%。其中，上海站发送旅客275.6万人，上海南站发送旅客106.1万人，上海虹桥站发送旅客623.3万人。铁路部门介绍相比以往春运，学生流已在春运前提前启动，务工流、探亲流、旅游流人数均明显上升。为满足旅客出行需求，春运期间，铁路上海站在恢复各趟图定列车开行同时，采用实时监控车票预售动态、充分运用候补信息查询等多重举措分析旅客出行需求，增开西北、中原、云贵川渝、广西、湖北等多方向旅客列车1302趟，做到春运运力精准投入。在为旅客服务保障方面，铁路上海站开展多种形式的便民服务和细致保障，提升旅客出行体验。“从‘心’遇‘尚’你”春运服务行动开展了为旅客送春联、送福字、向乘车儿童免费发放春节兔子玩偶等活动。售票处“一窗通办”服务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”。“心尚”服务工作室开展的“路地接续”服务，以及各站区开设的“银发通道”“银发窗口”，为老年旅客和脱网群体提供出行保障。春运客服专员为旅客提供一对一“一帮到底”服务。工作人员手中的“安康袋”和“心尚”服务工作室医疗服务点，为旅客出行提供应急医疗救助。铁路部门提醒旅客尽管2023年春运已经结束，但被旅客遗忘在回家路上的行李、包裹等物品已经堆满了车站仓库，亟待失主认领。再次提醒旅客，如在车站或列车上遗失了物品，可以拨打铁路客服热线12306求助，可以登录12306.cn网站或铁路12306APP遗失物品登记。车站在找到遗失物品后，将会根据所留的信息与旅客联系。